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倾听的10个要领

倾听的要领
↓↓↓
1.控制”自己的意见“和”考虑“
2.要听对方意义全部
3.听言词以外的表现(听对方的心里)
4.避开批判的,忠告的,说教的态度
5.不要”非理智“
6.为了理解进行反馈
7.对对方,有关心
8.对对方的话,集中
9.对方的话不能理解时,再听
10.以感谢的心情分别

”所谓贤明的要领是,
知道宽容什么的。“
~William James~

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